Ломбарды в нашей стране. Исправление имиджа.
Учитывая, что до эпохи экономических преобразований мы были знакомы с ломбардами лишь по книгам, а в этих книгах авторы явно не стремились нам рассказывать о той важной и значимой для страны роли, которую играют ломбарды, а тем более показывать ломбардщика с человеческим лицом, ломбардам пришлось самим озаботится изменением собственного имиджа в глазах народа. И, на мой взгляд, им это блестяще удается. Клиент для ломбарда это не раздавленный жизнью персонаж, из которого ломбардщик как паук пьет последние соки а вполне активная личность, попавшая в полосу некоего безденежья, но не страдающая по этому поводу. Ломбард также показывает, что он дорожит своими клиентами. Делается это путем следующих ходов и способов:
Информативный и красивый Интернет сайт. Интернет давно и прочно вошел в нашу жизнь. Уже не только продвинутые подростки и люди среднего поколения, но и люди более старшей возрастной группы все уверенней входят в Сеть. И в этих условиях ломбарду просто необходимо правильно и эффективно подать свою деятельность, чтобы не просто помочь человеку в решении его насущных проблем, но и приободрить его, согреть душевным теплом. Именно поэтому, странствуя, по сайтам различных ломбардов, я нигде не заметил жестких мрачных плохо оформленных Интернет сайтов. Напротив все решено в бодрящих не раздражающих тонах, все призвано дать человеку понять, что здесь ему легко помогут выйти из трудной ситуации.
Кроме того, ломбарды проводят различные акции по самым разным поводам, а также устраивают раздачу призов, например для новых или постоянных клиентов. Еще один популярный вид акций, скидка при оформлении кредита, в том случае если вы покупаете товар в магазине-партнере ломбарда. Одним словом лицо нашего ломбардного бизнеса становится все менее угрюмым и жестким, а по требованию рынка услуг все более жизнерадостным, что служит залогом привлечения в ломбарды все новых клиентов.